Strona zwrotów

Informacje dotyczące odstąpienia od umowy

(Konsumentem jest każda osoba fizyczna, która dokonuje czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.)

Prawo do odstąpienia od umowy

Masz prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 30 dni bez podania przyczyny.

Termin do odstąpienia od umowy wynosi 30 dni od dnia:

w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia (inna niż przewoźnik) weszła w posiadanie towarów – w przypadku jednego zamówienia obejmującego jedną lub więcej rzeczy dostarczonych jednocześnie;
w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia (inna niż przewoźnik) weszła w posiadanie ostatniej rzeczy – w przypadku jednego zamówienia obejmującego wiele rzeczy dostarczanych osobno.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, poinformuj nas o swojej decyzji e-mailem:
📧 info@modesso-warszawa.pl
Możesz skorzystać z załączonego formularza odstąpienia, ale nie jest to obowiązkowe.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie informacji przed jego upływem.

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od umowy zwrócimy Ci wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Ciebie innego sposobu dostawy niż oferowana przez nas standardowa). Zwrot nastąpi nie później niż 30 dni od momentu, w którym otrzymamy Twoją decyzję.

Płatność zostanie zwrócona przy użyciu tej samej metody płatności, której użyłeś(-aś), chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej. Zwrot nie wiąże się z żadnymi opłatami.

Możemy wstrzymać zwrot środków do momentu:

otrzymania zwróconych towarów, lub
przedstawienia dowodu ich odesłania — w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

Towary należy odesłać w ciągu 30 dni od poinformowania nas o odstąpieniu od umowy. Termin jest zachowany, jeśli towary zostaną wysłane przed jego upływem.
Koszty zwrotu ponosi konsument.

Odpowiadasz tylko za zmniejszenie wartości towarów wynikające z korzystania z nich w sposób wykraczający poza niezbędny do stwierdzenia ich charakteru, cech i funkcjonowania.

Wyłączenie prawa do odstąpienia od umowy

Prawo do odstąpienia nie przysługuje w przypadku umów:

na dostawę towarów wykonanych według specyfikacji konsumenta;
na dostawę towarów szybko psujących się lub o krótkim terminie przydatności;
na dostawę napojów alkoholowych, których cena została uzgodniona przy zawieraniu umowy, ale które mogą zostać dostarczone nie wcześniej niż po 30 dniach, a ich wartość zależy od wahań rynkowych;
na dostawę gazet, czasopism lub magazynów (z wyjątkiem umów o prenumeratę).

Prawo do odstąpienia wygasa przedwcześnie w przypadku umów:

na dostawę zapieczętowanych towarów, których nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub higienę, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostawie;
na dostawę towarów, które po dostarczeniu zostały nierozłącznie połączone z innymi produktami;
na dostawę nagrań audio lub wideo oraz oprogramowania w zapieczętowanym opakowaniu, jeśli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

📧 Zawsze skontaktuj się z nami pod adresem: info@modesso-warszawa.pl zanim odeślesz towar.
Uwaga: adres na paczkach nie jest adresem zwrotu. Adres do zwrotu przekażemy e-mailem na życzenie.

Formularz odstąpienia od umowy:

Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy o moim/naszym odstąpieniu od umowy dotyczącej:

zakupu następujących towarów (*):
świadczenia następującej usługi (*):

Data zamówienia: ____________ / Data odbioru: ______________
Imię i nazwisko konsumenta(-ów):
Adres konsumenta(-ów):

Podpis konsumenta(-ów) (tylko w przypadku formularza papierowego):
Data: ______________

(*) Niepotrzebne skreślić